Garantie légale de conformité

Garantie légale 2 ans

Garantie légale de conformité

Conformément à la législation européenne en vigueur, tous les produits vendus sur le site Homea bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Ce que couvre la garantie légale

La garantie légale de conformité couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison du produit, notamment lorsque :

• le produit ne correspond pas à la description fournie,

• le produit ne fonctionne pas normalement,

• le produit présente un défaut de fabrication.

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie légale ne couvre pas :

• l’usure normale du produit,

• les dommages résultant d’une mauvaise utilisation,

• les dommages causés par un choc, une chute ou une modification non autorisée,

• les produits utilisés de manière non conforme aux instructions.

Mise en œuvre de la garantie

En cas de défaut couvert par la garantie légale, le client peut demander :

• la réparation du produit,

• ou son remplacement.

Si ces solutions ne sont pas possibles, un remboursement pourra être proposé conformément à la législation applicable.

Comment faire une demande

Pour toute demande liée à la garantie, le client peut contacter notre service client par email à : contact@homeafrance.com

Une preuve d’achat pourra être demandée.