Politique de confidentialité

Version applicable au site www.homeafrance.com
Dernière mise à jour : 11 décembre 2025

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.homeafrance.com sont traitées par :

Homea

Nom commercial exploité par :

homea

38 Boulevard Carnot, 59800 Lille, Nord, France

SIRET : 95115289100010

TVA : non applicable, art. 293 B du CGI

Email : contact@homeafrance.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Données de commande : produits commandés, historique de commandes, retours
Données de paiement : les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Shopify Payments). Aucune donnée bancaire n’est stockée par Homea
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Gestion des livraisons, retours et remboursements
Service client et support
Gestion des paiements et prévention de la fraude
Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi, etc.)
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de Homea (amélioration du service, sécurité)
Le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies, communications marketing)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux tiers suivants, lorsque nécessaire :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Prestataires de paiement (Shopify Payments)
Transporteurs pour la livraison des commandes
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via Shopify.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
Conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)
Jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur lorsque cela est possible

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires, répartis en plusieurs catégories :

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, accès aux zones sécurisées).

Ces cookies sont activés par défaut et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies statistiques : permettent de collecter des données anonymes afin de mesurer l’audience et d’améliorer les performances du site.
Cookies marketing : utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes marketing et proposer des contenus plus pertinents.
Cookies de préférences : permettent de mémoriser vos choix (langue, paramètres, préférences utilisateur).

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

d’accepter l’ensemble des cookies,
de refuser les cookies non essentiels,
de personnaliser vos préférences par catégorie.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies accessibles sur le site.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la gestion de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter à :
contact@homeafrance.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

10. Sécurité des données

Homea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité :

Homea

Nom commercial exploité par :
38 Boulevard Carnot, 59800 Lille, Nord, France

SIRET : 95115289100010

TVA : non applicable, art. 293 B du CGI

Email : contact@homeafrance.com